Política de Privacidade – SL Solutions

Política de Privacidade — SL Solutions

Última atualização: agosto de 2026

A SL Solutions – Seguros, Planos de Saúde e Benefícios, inscrita no CNPJ sob nº 43.152.635/0001-17, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados durante o acesso ao nosso site, solicitações de cotação, atendimentos e processos de contratação.

Esta Política de Privacidade explica quais informações podemos coletar, como elas são utilizadas, com quem podem ser compartilhadas e quais são os direitos dos titulares.

1. Dados que podemos coletar

Dependendo do serviço solicitado, a SL Solutions poderá tratar dados como:

Dados de identificação e contato: nome, CPF, data de nascimento, idade, endereço, telefone e e-mail.

1. Dados familiares: informações sobre cônjuge, filhos, dependentes e demais familiares que possam participar de uma cotação ou contratação.

Dados empresariais: CNPJ, razão social, dados relacionados à empresa e informações dos sócios ou responsáveis necessárias para cotações e contratações empresariais.

Dados relacionados à saúde: informações sobre doenças, lesões, condições de saúde, doenças ou lesões preexistentes e outras informações eventualmente necessárias para declarações de saúde, análise ou contratação de planos e seguros.

Dados referentes à saúde são classificados pela LGPD como dados pessoais sensíveis.

Também poderão ser solicitados documentos ou outras informações necessárias para elaboração de cotação, cadastro, proposta ou contratação de determinado produto.

A SL Solutions procura solicitar somente os dados necessários para a finalidade do atendimento.

2. Para que utilizamos seus dados

Os dados poderão ser tratados para:

• responder solicitações realizadas pelo site, WhatsApp ou demais canais de atendimento;

• entender o perfil e a necessidade do cliente;

• elaborar e apresentar cotações;

• comparar planos, seguros e demais produtos;

• verificar elegibilidade e condições de contratação;

• preparar propostas e cadastros;

• encaminhar dados às empresas responsáveis pelo produto escolhido;

• auxiliar no preenchimento e envio de informações necessárias à contratação;

• acompanhar implantação, emissão e pós-venda;

• entrar em contato sobre o andamento do atendimento;

• cumprir obrigações legais, regulatórias ou administrativas;

• prevenir fraudes e proteger os usuários e a empresa;

• exercer direitos em processos administrativos ou judiciais;

• realizar comunicações comerciais quando houver fundamento legal aplicável.

O tratamento será realizado com base nas hipóteses previstas na legislação aplicável, considerando a finalidade e a natureza dos dados. Para dados sensíveis, serão observadas especificamente as hipóteses permitidas pela LGPD.

3. Dados de saúde e informações sensíveis

Em determinadas cotações e contratações, especialmente relacionadas a planos de saúde, seguros e produtos similares, poderá ser necessário fornecer informações sobre doenças, lesões preexistentes ou outras condições de saúde.

Esses dados serão tratados somente quando necessários ao serviço solicitado e deverão receber proteção compatível com sua natureza sensível.

Quando aplicável, a SL Solutions poderá solicitar autorização específica para o tratamento dessas informações.

4. Dados de dependentes e menores de idade

Quando uma cotação ou contratação envolver filhos ou outros dependentes menores de idade, poderão ser tratados dados necessários à inclusão desses beneficiários.

O tratamento de dados de crianças e adolescentes deve observar seu melhor interesse e as regras específicas da legislação aplicável.

O responsável que fornecer essas informações declara possuir legitimidade para apresentá-las no contexto da solicitação realizada.

5. Com quem podemos compartilhar os dados

Para realizar cotações, propostas e contratações, poderá ser necessário compartilhar dados com terceiros envolvidos na prestação do serviço, incluindo:

• operadoras de planos de saúde;

• operadoras odontológicas;

• seguradoras;

• administradoras de benefícios;

• plataformas de contratação;

• empresas responsáveis pela análise ou implantação de propostas;

• prestadores de tecnologia, sistemas e armazenamento utilizados pela SL Solutions;

• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou regulatória.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a finalidade relacionada ao serviço solicitado.

6. WhatsApp, Instagram, Google e serviços de terceiros

Nosso site pode utilizar ou direcionar o usuário para serviços de terceiros, como WhatsApp, Instagram, Google e outras plataformas.

Ao acessar ou utilizar esses serviços, determinados dados também poderão ser tratados de acordo com as políticas de privacidade dos respectivos fornecedores.

Alguns desses serviços podem envolver processamento de informações fora do Brasil. Quando aplicável, o tratamento deverá observar as regras previstas na legislação de proteção de dados.

7. Cookies e tecnologias de medição

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• funcionamento do site;

• segurança;

• análise de acessos;

• mensuração de desempenho;

• compreensão da navegação dos usuários;

• mensuração de campanhas publicitárias;

• melhoria dos serviços e da experiência do usuário.

A ANPD orienta que o uso de cookies seja acompanhado de transparência sobre suas finalidades e, quando necessário, mecanismos adequados de escolha pelo usuário.

8. Armazenamento dos dados

Os dados poderão ser mantidos pelo período necessário para:

• atender à finalidade para a qual foram coletados;

• concluir cotações e contratações;

• realizar atendimento e pós-venda;

• cumprir obrigações legais ou regulatórias;

• preservar registros necessários;

• exercer ou defender direitos.

Encerrada a necessidade de tratamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses em que sua conservação seja permitida ou exigida pela legislação.

9. Segurança das informações

A SL Solutions adota medidas administrativas e técnicas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.

A LGPD estabelece deveres de segurança para os agentes responsáveis pelo tratamento de dados pessoais.

Nenhum sistema, entretanto, pode ser considerado completamente imune a riscos de segurança.

10. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;

• acesso aos seus dados;

• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos previstos em lei;

• informações sobre compartilhamento;

• portabilidade, quando aplicável;

• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

• revogação de consentimento, quando o tratamento depender dessa base legal;

• demais direitos previstos na legislação.

Esses direitos estão previstos, entre outros dispositivos, no art. 18 da LGPD.

11. Como exercer seus direitos

Para dúvidas relacionadas à privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato com a SL Solutions:

E-mail: atendimento@slsolutions.com.br
WhatsApp: (41) 4141-1546
CNPJ: 43.152.635/0001-17

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinados pedidos, como medida de segurança.

12. Comunicações comerciais

Quando permitido pela legislação aplicável, poderemos utilizar dados de contato para enviar informações relacionadas aos serviços oferecidos pela SL Solutions.

O titular poderá solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento.

13. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços, processos, tecnologias ou exigências legais.

Recomendamos a consulta periódica desta página.

Última atualização: agosto de 2026.